Komitmen Pengembalian Uang DP Konsumen PT.GRAHA SURYA NAFANA Dipertanyakan

DUMAI – Persoalan pengembalian uang muka (DP) konsumen perumahan Villa D’Anfary Regency yang dikelola PT Graha Surya Nafana kembali menjadi sorotan. Pasalnya, sejumlah konsumen mengaku telah menunggu hampir tiga tahun untuk mendapatkan kepastian pengembalian uang DP yang sebelumnya telah mereka bayarkan.Rabu,04/11/2026.

Para konsumen mempertanyakan komitmen pihak pengembang dalam menyelesaikan kewajiban pengembalian uang muka sebagaimana yang disebut telah disepakati bersama. Namun, hingga saat ini, menurut pengakuan konsumen, realisasi pengembalian dana tersebut belum juga terlaksana sebagaimana yang diharapkan.

Informasi yang dihimpun menyebutkan, nilai kerugian yang dialami masing-masing konsumen bervariasi, mulai dari puluhan juta hingga ratusan juta rupiah.

Bahkan, apabila seluruh tuntutan pengembalian DP konsumen diakumulasikan, nilainya diperkirakan mencapai hampir miliaran rupiah.

Sejumlah konsumen mengaku sudah berkali-kali menerima janji penyelesaian dari pihak pengembang. Namun, janji tersebut dinilai belum memberikan kepastian mengenai kapan uang mereka akan dikembalikan.

Salah seorang konsumen berinisial JK mengungkapkan kekecewaannya terhadap kondisi yang mereka alami selama ini.

"Kami sangat lelah menunggu. Yang kami terima hanya janji demi janji, tetapi pembayaran dan pengembalian uang DP kami tidak pernah terealisasi. Kami berharap ada pihak yang bisa membantu memperjuangkan hak kami agar uang tersebut segera dikembalikan," ungkap JK.

Ia juga menyampaikan bahwa kepercayaan konsumen terhadap pengelola Villa D’Anfary Regency semakin menurun akibat belum adanya penyelesaian yang jelas.

Bahkan, salah seorang pengurus pihak pengembang yang disebut bernama Pak Zen turut menjadi sorotan konsumen. Mereka menilai sejumlah janji penyelesaian yang disampaikan belum ditepati sesuai waktu yang dijanjikan.

Kondisi tersebut membuat konsumen merasa seolah-olah hanya diberikan harapan tanpa kepastian penyelesaian.

KONSUMEN MINTA KEPASTIAN, BUKAN SEKADAR JANJI

Para konsumen berharap Pemerintah Kota Dumai melalui instansi terkait, khususnya Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman serta lembaga perlindungan konsumen, dapat memberikan perhatian serius terhadap persoalan ini.

Mereka meminta pihak PT Graha Surya Nafana menunjukkan itikad baik dan bertanggung jawab menyelesaikan tuntutan pengembalian uang DP sesuai kesepakatan yang telah dibuat.

Hampir tiga tahun bukanlah waktu yang singkat bagi konsumen untuk terus menunggu hak mereka.

Kini, yang dibutuhkan konsumen bukan lagi sekadar janji, melainkan kepastian waktu dan realisasi pengembalian uang yang telah mereka setorkan.

Sementara itu, pihak PT Graha Surya Nafana maupun pengurus pengembang yang disebutkan dalam pemberitaan ini perlu diberikan kesempatan untuk menyampaikan klarifikasi dan tanggapan terkait tuntutan para konsumen.

Hingga persoalan ini diberitakan, konsumen masih menantikan penyelesaian dan pengembalian uang DP mereka.

(TIM)